Продвижение интернет-магазина

Перед стартом работ разбираемся с техническими моментами:

Закрываем от индексации технические страницы, которые не предназначены для сторонних людей – сделать это можно через файл robots.txt.

Настраиваем карту сайта, чтобы поисковый робот «прочитал» ее и исправляем некорректные скрипты на сайте.

Удаляем дубли страниц и страницы с ошибкой 404.

Настраиваем ЧПУ – человеко-понятные адреса страниц сайта.

Настраиваем мобильную версию – основная масса продаж в интернет-магазинах, как правило, происходит с мобильных устройств

На этом этапе важно собрать все запросы, по которым пользователи будут находить ваш интернет-магазин в поиске.

Правильно собранное семантическое ядро уже обеспечивает 40% успеха в продвижении, потому что дает понимание поискового спроса и направление работ по доработке и расширению сайта.

В собранном ядре ключевая роль отводится низкочастотным (НЧ) и среднечастотным (СЧ) запросам – именно в их составе присутствуют товарные запросы, дающие 80% продаж.

В том случае, когда интернет-магазин занимает верхние строчки в поисковике в определенном кластере запросов, в ТОП выдачи также подтягиваются высокочастотные запросы (ВЧ). Например, если все связанные запросы по стиральным машинам располагаются в ТОП-10, основной запрос (“стиральные машины”) сам войдет в ТОП-10, потому что обеспечивается покрытие запросного индекса.

Чем больше в семантическом ядре НЧ- и СЧ-запросов, под которые оптимизированы страницы сайта, тем выше вероятность, что пользователь перейдет по ним на ваш интернет-магазин. Поэтому советуем делать упор при продвижении на низкочастотные и среднечастотные запросы.

Для среднего нишевого интернет-магазина ядро составляет в среднем 5 000–10 000 запросов.

Для расширения семантики нельзя забывать про ключевые слова, которые используют конкуренты: сервисы Spywords и Key.so в этом помогут.

Если на сайте установлены счетчики веб-аналитики, то с течением времени вы сможете проверить, какие запросы и страницы пользуются популярностью у посетителей, а на какие никто даже не заходит.

Когда ядро будет собрано, его нужно очистить от «мусорных» и нерелевантных запросов: например, собираем семантическое ядро для сайта медицинской клиники и убираем запросы, посвященные сериалу «Клиника».

После очистки разбиваем семантическое ядро на кластеры: группы запросов, которые можно продвигать на одной странице сайта.

Автоматически сегментировать семантическое ядро на кластеры помогут сервисы «Топвизор», coolakov, Аrsenkin, Just-Magic.

После того, как семантическое ядро составлено, нужно проверить, какие страницы сайта релевантны собранным запросам, запланировать создание новых страниц и доработать структуру.

Мы рекомендуем владельцам бизнесов начать с составления семантического ядра, чтобы потом иметь возможность создавать структуру на его основе, потому что доработка структуры требуется в большинстве случаев.

Например, вы продаете стиральные машины, составили под них семантическое ядро и разделили его на кластеры: “что такое стиральная машина”, “купить стиральную машину”, “стиральная машина с узким барабаном” и т. д.

Затем смотрим, есть ли на сайте разделы и страницы под каждый кластер.

Например, под первый кластер нашлась статья в блоге, под второй – раздел каталога «Стиральные машины», под третий – название фильтра для стиральной машины или же подраздел в категории стиральных машин.

Наверняка, некоторых кластеров на сайте не окажется, а до составления семантического ядра вы могли даже не задумываться, что люди набирают в поиске, скажем, “большая стиральная машина с верхней загрузкой”.

Теперь вы знаете, что игнорировать их нельзя, так как это источник трафика.

Необходимо создать специальную страницу под этот запрос, отразить его как подкатегорию в пункте меню, и поставить соответствующий фильтр.

Вот как это сделано в магазине «М.Видео», и это только малая часть фильтров!

Нельзя забывать про частотность – чем популярнее запрос, тем больше внимания ему нужно уделить, но здесь есть нюанс: запросы делятся на несколько видов.

Информационные запросы: “как выбрать стиральную машину”, “инструкция по эксплуатации”, “где найти мастера по ремонту стиральных машин”. По таким запросам на сайт интернет-магазина придут те люди, которые хотят не купить стиральную машину, а просто получить информацию. Включайте их в статьи блога, раздел FAQ, текст на главной и другие страницы.

Коммерческие запросы: “купить стиральную машину”, “цена стиральной машины”, “заказать доставку стиральной машины”. По таким запросам привлекайте тех, кто готов сделать покупку. Включайте эти ключевые слова в названия категорий и фильтров, описания карточек товаров.

Навигационные запросы: “стиральные машины мвидео”, “днс стиральные машины”. Они помогают пользователям сориентироваться и найти нужную информацию: сайт интернет-магазина, товары определенного бренда, адрес компании. Используйте такие запросы в тексте страниц «О компании», «Контакты», «Доставка», а также включите в title и description.

Мультимедийные запросы: “обзор стиральной машины Zanussi видео”, “стиральная машина не работает смотреть видео”. Если на сайте магазина есть видео и другие мультимедийные файлы, включите запросы в их описание.

Под такими факторами мы понимаем все те, которые помогают пользователю принять решение и совершить покупку: удобное меню с фильтрами, корзина, широкий ассортимент, наличие цены, информация об акциях и скидках – это неполный список, таких факторов огромное количество. В каждом есть свои нюансы, и чтобы описать их, не хватит статьи.

Примеры.

Возьмем карточку товара.

Что бы не хотел купить пользователь, здесь и сейчас ему важно знать стоимость товара и есть ли скидка или акция, фото – цвет и размер, дату и стоимость доставки, есть ли самовывоз, есть ли гарантии, можно ли купить в кредит, есть ли отзывы.

Значит, все эти коммерческие факторы нужно собрать на главном экране карточки:

Эти коммерческие факторы помогут принять решение о покупке.

Еще один важный фактор – ассортимент.

Например, вы решили продвигать раздел «Стиральные машины»: семантическое ядро собрано, структура составлена, недостающие страницы под запросы на сайте созданы, но весь ассортимент представлен только одной фирмой “Zanussi”, к сожалению, в этом случае вы не сможете претендовать на позиции в ТОП по основному запросу “Стиральные машины”.

Аналогично и с количеством моделей в каталоге, если брендов несколько, но в каждом всего по 1–3 модели, сайт не попадет на первую страницу выдачи. Там прочно обоснуются конкуренты, у которых собраны все бренды и в каждом по 50 моделей.

В итоге, чем шире ассортимент, тем больше шанс удовлетворить потребность посетителя и как следствие занять ТОП в поисковых системах.

Доводим сайт до идеального состояния.

Просматриваем веб-аналитику и вебвизор, анализируем поведение посетителя, прорабатываем каждую страницу, раздел, карточку товара, не забываем про микроразметку и информационный контент.

Ни одну из этих составляющих упускать нельзя.

Но даже когда цель достигнута и сайт вышел в ТОП, работу нужно усиливать по всем описанным направлениям.

Поменяли ассортимент – скорректируйте семантическое ядро и добавьте новые страницы.

Добавили сезонные товары – сделайте упор именно на эти категории, пока не закончится сезон.

Обратите внимание: зимние товары спрятались в конце меню, а уже через полгода они переместятся на верхние строчки.

Продолжайте улучшать и оптимизировать сайт, следите за показателями и позициями, подключайте другие каналы продвижения: контекстную рекламу, размещение на маркетплейсах, е-mail и SMM-маркетинг – все они дают дополнительный трафик и способствуют увеличению продаж.